Apple будет собирать данные с устройств для предотвращения мошенничества – новые положения в политике конфиденциальности. Apple изменила условия гарантийного обслуживания Что будет если не принять условия apple
Наверняка многие вспомнят старый эпизод мультсериала South Park в тему:
С одной стороны выглядит смешно, но с другой - здесь есть немалая доля правды.
За нами все время следят
Одно дело, когда разработчики получают данные о местоположении гаджета постфактум, чтобы проанализировать их и совсем другое - отслеживание устройств в реальном времени.
Знаете ли вы, что уже давно дали согласие на отслеживание местоположения и не только Apple.
Политика конфиденциальности , раздел «Сервисы, основанные на местоположении»:
Для предоставления сервисов, основанных на местоположении, в своих продуктах компания Apple, а также наши партнеры и лицензиаты могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом расположении вашего компьютера или устройства Apple, получаемые в режиме реального времени.
Apple, партнеры и лицензиаты могут в любой момент отслеживать наши перемещения и использовать все это в своих целях. Разумеется, так компания облегчает работу маркетологам, но выглядит это уж очень неприятно.
Нам запрещают изготавливать оружие
Большие и длиннющие пользовательские соглашения в первую очередь призваны обезопасить компанию от всевозможных судебных исков и разбирательств. Составляют такие документы подкованные юристы, в них отражают все нюансы действующего законодательства.
Так пользователи приложений из App Store и Mac App Sore, соглашаясь с пользовательским соглашением, обязуются не разрабатывать и не производить всевозможные виды оружия при помощи ПО.
Условия и положения пользования Мультимедийные сервисы Apple , раздел «Лицензионное соглашение с конечным пользователем»:
Используя Лицензированное приложение, вы … соглашаетесь не допускать использования этих продуктов в каких бы то ни было целях … включая, но не ограничиваясь этим, разработку, проектирование, изготовление или производство ядерного, ракетного, химического или биологического оружия.
Все, ребята, сворачиваемся. Теперь будем вычислять необходимую массу плутония на счетах.
Наши данные могут удалить в любой момент
Облачный сервис - удобная и полезная штука. Можно хранить свои документы и получать к ним доступ из любого места, где есть интернет.
Не все знают, что в одни прекрасный момент Apple может удалить все наши данные без предупреждения. Разумеется, касается это лишь нарушителей пользовательских соглашений, но мы же их все-равно не читаем, а значит, это грозит каждому из нас.
Так компания возлагает ответственность за содержимое облака исключительно на пользователя, а если в нем обнаружат что-то запрещенное или подозрительное, сотрудники могут одним нажатием обезопасить себя.
Условия и положения iCloud , раздел «Удаление материалов»:
Компания Apple оставляет за собой право в любое время определять, являются ли материалы допустимыми и соответствуют ли они данному соглашению, и может в любое время просмотреть, переместить, отклонить, изменить и/или удалить материалы без предварительного уведомления и по своему усмотрению.
Нас и наших друзей знают по именам
Мы уже давно привыкли к тому, что компании обрабатывают наши данные, параметры компьютера, сведения о программном обеспечении и другую техническую информацию. Это всегда подкрепляется уточнением, что полученные данные не позволяют идентифицировать конечного пользователя.
Голосовой ввод текста на компьютере Mac , раздел «О функции «Диктовка» и конфиденциальности»:
Если использовать серверный вариант функции «Диктовка», продиктованные данные записываются и отправляются на сервер Apple для их преобразования в текст. При этом компьютер отправляет на сервер Apple и другую информацию, в частности ваши пользовательские данные: ваше имя и прозвище, имена и прозвища контактов из вашей адресной книги, а также ваши отношения с ними (например, «папа»).
Интересно, а генеалогическое дерево iPhone скоро рисовать будет?
Не думайте, что дело только в Apple
Подобные моменты встречаются и в пользовательских соглашениях других компаний, сервисов и программ. Мы даже не представляем, что уже давно дали разрешение на полный сбор данных и сведений о нас.
В 2016 году специалисты общества защиты прав потребителей проанализировали 33 пользовательских соглашения популярных приложений и сервисов. Суммарная длина текста составила более 260 тысяч слов! На прочтение такого объема может понадобиться более двух с половиной суток чистого времени.
Не уверен, что найдется хоть один пользователь, который читает пользовательские соглашения всех используемых сервисов.
Будет создаваться при активации гаджета. Однако, настраивая смартфон впервые, пользователи нередко пропускают этот этап по одной причине – устройство требует данные пластиковой карты . Российские юзеры, привыкшие во всём подозревать мошенничество, тянут с созданием Apple ID , пытаясь отыскать способ обойтись без карточки.
Вариантов, как зарегистрировать «учётку» iPhone, существует несколько – среди них есть и такой, при котором вводить данные «кредитки» не нужно.
Без Apple ID пользователь не сможет:
О полноценном использовании iPhone без Apple ID не может идти и речи. Легендарная многофункциональность этого смартфона обусловлена огромным количеством разнородного софта, доступного в AppStore. iPhone без приложений – просто стильный и качественно собранный гаджет, но отнюдь не мультитул , способный справиться с любой задачей.
Как создать новую учётную запись через iTunes?
Если у вас нет iTunes , начать стоит с загрузки последней версии этой программы с официального сайта компании Apple . Как только вы загрузите и установите медиакомбайн, действуйте следующим образом:
Шаг 1 . Откройте Айтюнс и кликните на вкладку «Учетная запись » в горизонтальном меню сверху.
Шаг 2 . Выберите пункт «Войти…».
Шаг 3 . В появившемся окне нажмите «Создать новый Apple ID ».
Шаг 4 . Вы окажетесь на приветственной странице iTunes Store – здесь нужно кликнуть на синюю кнопку «Продолжить ».
Шаг 5 . На этом этапе вам нужно прочесть документ под названием «» и поставить галочку напротив «Я ознакомился…».
Если вы не подтвердите факт ознакомления, регистрацию завершить не удастся.
При отсутствии возможности прочитать положение Apple немедленно вам стоит воспользоваться ссылкой «Версия для печати». В браузере появится HTML-документ, который следует распечатать, чтобы ознакомиться с ним, как только появится свободное время.
Подтвердив, что прочитали условия, нажмите «Принять ».
Шаг 6 . Заполните анкету – необходимо ввести такие данные:
- Адрес электронной почты . Важно, чтобы адрес был действующим, а также чтобы вы имели к нему доступ. При желании можно указать и дополнительный почтовый адрес.
- Дата рождения . По дате вам должно быть больше 21 года – иначе приобретать контент и софт в AppStore и iTunes Store у вас не получится.
- Придуманный пароль . Требования к паролю от учётной записи Apple весьма суровы: он должен содержать цифры, строчные и прописные буквы. Плюс к тому один символ не может повторяться трижды кряду.
Также пользователю придётся ответить на три вопроса — например, как звали лучшего друга детства. Эта мера необходима для обеспечения безопасности аккаунта.
Шаг 7. Откажитесь от рассылки, если не желаете получать информацию о продуктах «яблочной» компании и релизах фильмов и музыки на почтовый ящик. Для этого необходимо снять галочки напротив полей «Рекомендации и информация… ».
Затем нажмите «Продолжить ».
Шаг 8 . Выберите способ оплаты покупок и введите необходимые реквизиты. Обратите внимание, что указание реквизитов кредитной карточки в iTunes ни в коем случае не несёт угрозы вашему благосостоянию . Деньги спишутся только в случае приобретения контента или софта и только с вашего согласия.
Если как способ оплаты вы выбрали пластиковую карту, вам придётся ввести её номер, срок действия, а также CVC2 – код безопасности с оборотной стороны. Если же вы предпочли вариант «Мобильный телефон », достаточно указать сотовый номер и подтвердить его посредством СМС.
Шаг 9 . Заполните поля блока «Адрес выставления счёта ». Нужно указать:
- Фамилию и имя.
- Код и название города.
- Улицу проживания и индекс.
- Контактный номер телефона.
- Форму обращения («г-н » или «г-жа »).
Как только заполните обязательные поля, нажмите «Создать Apple ID ». Вы увидите окно, отсылающее вас к почте.
Шаг 10 . В почтовом ящике вы найдёте такое письмо:
Вам следует нажать «Подтвердить адрес », после чего вы можете считать, что Apple ID успешно сформирован.
Как создать Apple ID без ПК?
Завести учётную запись Apple удастся и без компьютера, однако в этом случае нужно, чтобы устройство было подключено к 3G или Wi-Fi. Обеспечив доступ к интернету, действуйте так:
Шаг 1 . В «Настройках » iPhone отыщите раздел «iTunes Store, App Store » и зайдите в него.
Шаг 2 . Кликните на кнопку «Создать новый Apple ID ».
Шаг 3 . На следующем экране вы увидите перечень стран — по умолчанию выбрана Россия. Ничего не меняя, нажмите «Далее ».
Шаг 4 . Вам следует ознакомиться с документом под названием «Положения и условия мультимедийных сервисов Apple ». Документ довольно ёмкий – на Айфоне получается 29 страниц мелким шрифтом; именно поэтому большинство юзеров пренебрегает его чтением.
Так или иначе, подтвердить, что вы прочли «Положения » и согласны с условиями, придётся. Для этого нужно нажать «Принять » в правом нижнем углу и затем кликнуть на одноимённую кнопку в появляющемся окне.
Если вы хотите прочесть условия, но не с экрана телефона, а с бумажного носителя, воспользуйтесь ссылкой «Отправить по e-mail». С электронной почты вы сможете распечатать документ.
Шаг 5 . Заполните анкету. Вводить придётся те же данные, что и при регистрации аккаунта в iTunes – e-mail, пароль, дату рождения, вопросы и ответы, необходимые для обеспечения безопасности.
Если вы не хотите подписываться на новости об услугах Apple, приложениях и контенте, переключите ползунки, расположенные внизу, в неактивное положение.
Шаг 6 . Выберите способ оплаты и введите платёжные реквизиты. Необходимы те же данные, что и при регистрации через iTunes .
После того как укажете требуемую информацию, кликните на «Далее ».
Шаг 7 . Зайдите на электронную почту, которую указывали при регистрации Apple ID , и нажмите «Подтвердить адрес ».
Создание аккаунта Apple ID в «Настройках» аппарата и регистрация через iTunes – аналогичные процедуры: в обоих случаях требуются одни и те же сведения.
Попасть в сервис создания учётной записи Apple можно и через App Store. Зайдите в магазин приложений и пролистайте главную страницу до конца. Кликните на «Войти ».
Затем нажмите «Создать Apple ID ».
Как создать учетную запись на Айфоне без кредитной карты?
Как минимум, один способ создать Apple ID без «кредитки» есть. Если вы не желаете делиться с Apple платёжными реквизитами, действуйте так:
Шаг 1 . Зайдите в iTunes и в выпадающем меню выберите «Программы ».
Шаг 2 . Найдите бесплатное приложение (любое) на главной странице и кликните на его иконку.
Шаг 3 . После того как откроется описание приложения, нажмите «Загрузить ».
Шаг 4 . В появившемся окне тапните по кнопке «Создать новый Apple ID » — так вы запустите процедуру формирования аккаунта.
Продолжайте регистрацию в обычном порядке вплоть до того момента, когда нужно определиться со способом оплаты.
Шаг 7 . На странице «Укажите способ оплаты » вместо банковской карты выберите вариант «Нет ».
При таком выборе вы будете избавлены от необходимости вводить платёжные реквизиты. Однако многочисленные поля блока «Адрес выставления счёта » заполнять всё равно придётся.
Заключение
Создавать Apple ID можно как при помощи ПК, так и без него. Однако, если задействовать для выполнения этой задачи компьютер и iTunes , времени будет потрачено меньше – печатать придётся предостаточно, а на клавиатуре ПК делать это удобнее.
Кроме того, при регистрации с компьютера удастся обойтись без указания реквизитов выбранного способа оплаты. Это важно, потому что многие отечественные пользователи техники Apple с подозрением относятся к требованию оставить данные карточки.
Корпорация Apple начала активную борьбу с i-гаджетами, ввезенными в Россию неофициальными импортерами. С 1 июня 2012 года в сервисной политике компании произошли существенные изменения: теперь российские сервис-центры компании требуют у владельца чек о покупке товара, в случае если он приобретен за пределами России. Если чека нет, а изделие было приобретено за границей юридическим лицом, то всемирная гарантия на такое устройство не распространяется, а Apple оставляет за собой право сообщить контролирующим инстанциям о факте «серого» импорта, осуществляемого определенной компанией. Разъяснения относительно новой гарантийной политики Apple были донесены до партнеров компании информационным письмом за подписью генерального управляющего московского филиала «Эппл Ю-Кей Лимитед» Галины Максимовой. «В случае отсутствия документального или фактического подтверждения о приобретении изделия в стране, в которую оно поставлялось Производителем для реализации, сервисная организация обязана отказать в гарантийном ремонте...» - разъясняет в письме Галина Максимова.
В московском филиале «Эппл Ю-Кей Лимитед» не стали официально комментировать изменения гарантийной политики.
Случаи отказа в обслуживании гаджетов Apple авторизоваными сервисами уже есть. 8 июня сервис-центр компании «МакЛабс» отказал клиенту, который принес в компанию iPad3 с серийным номером, по которому было ясно, что устройство было продано в США. Ремонт устройства оказался невозможен, требовалась замена устройства на новое. А сделать это в компании согласились только в случае предоставления платежного документа о первичном приобретении в стране продажи. Его у клиента не оказалось.
В «МакЛабс» «Известиям» пояснили, что отказ обусловлен новой гарантийной политикой, которая была введена без предварительного уведомления и каких-либо консультаций с сервис-провайдерами.
Теперь мы обязаны требовать с клиента документ о первичном приобретении, и все эти документы мы должны хранить в течении трех лет. Документооборот с Apple сразу вырос, - сетует генеральный директор «МакЛабс» Олег Марчук. - Мы хотим ремонтировать устройства, а не отчитываться.
По оценкам аналитиков телекоммуникационного рынка, «серый» ввоз до сих пор превалирует в поставках продуктов Apple в Россию.
На сегодняшний день самая популярная продукция Apple - это iPhone и iPad. К примеру, на 1 млн проданных iPhone всех моделей в России приходится чуть менее 400 тыс. официально проданных, чуть лучше статистика с iPad, но в общем «серый» рынок у нас лидирует, - говорит Эльдар Муртазин из Mobile Research.
В компаниях, поставляющих технику Apple в Россию, сохраняют спокойствие. Владелец одного из известнейших магазинов, занимающихся реализацией товаров Apple, отметил, что гарантийное обслуживание может брать на себя сам импортер, и если он с этой функцией справляется, покупателю всё равно, у кого приобретать гаджет.
По мнению юриста «Инвесткафе» Дмитрия Шилова, изменения в сервисной политике вполне укладываются в правовые рамки отечественного законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Согласно статье 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении предусмотренных законом требований в случае обнаружения недостатков в товаре, - говорит Шилов. - То есть потребитель вправе доказывать факт приобретения товара у конкретного продавца с использованием свидетельских показаний - путем фактического, а не документального подтверждения его приобретения у конкретного продавца. В информационном письме от Apple основанием для отказа в сервисном обслуживании является как раз отсутствие документального или фактического подтверждения приобретения продукции компании потребителем. Таким образом, полагаю, права отечественных потребителей, приобретших продукцию компании у «серых» дилеров, таким разъяснением не нарушаются.
Apple на протяжении многих лет выступает за шифрование данных и полную конфиденциальность пользователей. Этот тезис является основополагающим в политике компании. Однако не все так гладко, как кажется на первый взгляд. На днях, компания добавила новые положения в раздел “iTunes Store и конфиденциальность”, которые слегка противоречат громким заявлениям Apple.
Новые положения – новые неясности
Исходя из новых положений, устройства Apple будут получать индивидуальные баллы. Они рассчитываются из количества сделанных звонков и отправленных электронных писем.
“Чтобы выявить и предотвратить мошенничество на ранних стадиях, мы будем собирать примерное количество сделанных звонков и отправленных/принятых электронных сообщений. Это поможет вычислить “оценку доверия” устройству, которая будет использоваться при различных покупках. Все оценки будут хранится в течение ограниченного количества времени на наших серверах” – сообщает Apple.
И тут возникает резонный вопрос: “Каким образом сбор данных и мнимая оценка, позволят защититься от мошенничества?” В компании это объяснили так: “Основываясь на оценке доверия можно вычислить, была покупка сделана владельцем или мошенником.”
“Оценка доверия” будет периодически обновляться. Ее подсчет ложится целиком и полностью на вычислительную мощность устройства.
Как заявляют представители Apple: “Сбор информации не нарушает политику конфиденциальности компании. Подробные данные о звонках и электронных письмах не поступают на сервера компании”. Сайт VentureBeat дополнил, что новые положения в политике конфиденциальности также распространяются и на Apple TV.
Наверняка многие вспомнят старый эпизод мультсериала South Park в тему:
С одной стороны выглядит смешно, но с другой – здесь есть немалая доля правды.
За нами все время следят
Одно дело, когда разработчики получают данные о местоположении гаджета постфактум, чтобы проанализировать их и совсем другое – отслеживание устройств в реальном времени.
Знаете ли вы, что уже давно дали согласие на отслеживание местоположения и не только Apple.
Политика конфиденциальности , раздел «Сервисы, основанные на местоположении»:
Для предоставления сервисов, основанных на местоположении, в своих продуктах компания Apple, а также наши партнеры и лицензиаты могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом расположении вашего компьютера или устройства Apple, получаемые в режиме реального времени.
Apple, партнеры и лицензиаты могут в любой момент отслеживать наши перемещения и использовать все это в своих целях. Разумеется, так компания облегчает работу маркетологам, но выглядит это уж очень неприятно.
Нам запрещают изготавливать оружие
Большие и длиннющие пользовательские соглашения в первую очередь призваны обезопасить компанию от всевозможных судебных исков и разбирательств. Составляют такие документы подкованные юристы, в них отражают все нюансы действующего законодательства.
Так пользователи приложений из App Store и Mac App Sore, соглашаясь с пользовательским соглашением, обязуются не разрабатывать и не производить всевозможные виды оружия при помощи ПО.
Условия и положения пользования Мультимедийные сервисы Apple , раздел «Лицензионное соглашение с конечным пользователем»:
Используя Лицензированное приложение, вы … соглашаетесь не допускать использования этих продуктов в каких бы то ни было целях … включая, но не ограничиваясь этим, разработку, проектирование, изготовление или производство ядерного, ракетного, химического или биологического оружия.
Все, ребята, сворачиваемся. Теперь будем вычислять необходимую массу плутония на счетах.
Наши данные могут удалить в любой момент
Облачный сервис – удобная и полезная штука. Можно хранить свои документы и получать к ним доступ из любого места, где есть интернет.
Не все знают, что в одни прекрасный момент Apple может удалить все наши данные без предупреждения. Разумеется, касается это лишь нарушителей пользовательских соглашений, но мы же их все-равно не читаем, а значит, это грозит каждому из нас.
Так компания возлагает ответственность за содержимое облака исключительно на пользователя, а если в нем обнаружат что-то запрещенное или подозрительное, сотрудники могут одним нажатием обезопасить себя.
Условия и положения iCloud , раздел «Удаление материалов»:
Компания Apple оставляет за собой право в любое время определять, являются ли материалы допустимыми и соответствуют ли они данному соглашению, и может в любое время просмотреть, переместить, отклонить, изменить и/или удалить материалы без предварительного уведомления и по своему усмотрению.
Нас и наших друзей знают по именам
Мы уже давно привыкли к тому, что компании обрабатывают наши данные, параметры компьютера, сведения о программном обеспечении и другую техническую информацию. Это всегда подкрепляется уточнением, что полученные данные не позволяют идентифицировать конечного пользователя.
Голосовой ввод текста на компьютере Mac , раздел «О функции «Диктовка» и конфиденциальности»:
Если использовать серверный вариант функции «Диктовка», продиктованные данные записываются и отправляются на сервер Apple для их преобразования в текст. При этом компьютер отправляет на сервер Apple и другую информацию, в частности ваши пользовательские данные: ваше имя и прозвище, имена и прозвища контактов из вашей адресной книги, а также ваши отношения с ними (например, «папа»).
Интересно, а генеалогическое дерево iPhone скоро рисовать будет?
Не думайте, что дело только в Apple
Подобные моменты встречаются и в пользовательских соглашениях других компаний, сервисов и программ. Мы даже не представляем, что уже давно дали разрешение на полный сбор данных и сведений о нас.
В 2016 году специалисты общества защиты прав потребителей проанализировали 33 пользовательских соглашения популярных приложений и сервисов. Суммарная длина текста составила более 260 тысяч слов! На прочтение такого объема может понадобиться более двух с половиной суток чистого времени.
Не уверен, что найдется хоть один пользователь, который читает пользовательские соглашения всех используемых сервисов.