Что значит номер телефона на алиэкспресс. Какой код России для Алиэкспресс? Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов

В последние несколько лет использование такого популярного сайта как Алиэкспресс стало одним из самых удобных и востребованных способов найти именно то, что нужно, и заняться шоппингом прямо у себя дома. Казалось бы, что может быть проще выбрать товар, перейти в корзину и ввести свой адрес? Но такая на первый взгляд легкая вещь также требует внимания, как и другие аспекты оформления заказа. Именно от этого и зависит, придет ли посылка в целости и сохранности, или же попадет в чужие руки.

Стоит отметить, что при первоначальной совсем не обязательно вносить свой адрес, так как это можно сделать непосредственно перед самой покупкой. Это также гарантирует достоверность информации и гарантию получить товар. Распространены случаи, что при регистрации пользователь вносит свой адрес и данные, затем долгое время не заходит на сайт, а спустя несколько месяцев или лет, оформляет заказ на указанный адрес, где уже не живет. Именно поэтому стоит либо вводить данные непосредственно перед покупкой товара, либо всегда внимательно проверять его.

Итак, рассмотрим несколько главных вопросов, на которые необходимо обращать внимание при оформлении заказа.

Где вводить адрес на Алиэкспресс

Самым важным аспектом для начала шоппинга и оформления заказа является авторизация. Введя логин и пароль (если аккаунта нет, зарегистрируясь), нужно перейти в «Личный кабинет» , который на представленном ниже скриншоте представлен кнопкой «Мой AliExpress» :

Автоматически переходим в раздел «Управление заказами» и затем «Адреса доставки» , который в свою очередь отвечает за достоверность адреса заказчика. Если раньше он уже был внесен или же на него производилось оформление заказа, в графе появится уже указываемый адрес, если же там пусто или данные изменились, то необходимо нажать на «Добавить новый адрес» или «Редактировать» .

После этого выходит данная форма, в которую нужно внести свои данные:

Так как официальный сайт AliExpress работает и осуществляет связь с продавцами на английском языке , то адрес, соответственно, также необходимо заполнять на нем же.

Что касается улиц , которые зачастую очень сложно самостоятельно и главное правильно ввести на английском, то их нужно писать транслитом . Это удобно сделать, зайдя в любой переводчик и введя на русском свой адрес, который переведется английскими буквами.

Но при этом стоит обязательно учитывать, что никакие имена собственные в адресе не должны быть переведены! То есть, если в рассмотренном ниже примере указываем Большую Ордынку, то ни в коем случае нельзя заполнять «Big Ordynka», так как адрес предназначается для почты и в другом случае он может сбить и указать на абсолютно другую улицу. Сталкиваясь с таким, почтальоны зачастую не тратят свое время на разбор улицы, и почтовое отделение отправляет посылку обратно продавцу. Для примера будет правильно - «Bolshaya Ordynka».

Разберемся в каждой графе по порядку:

Имя получателя. Необходимо ввести свои (или другого человека, который будет получать товар) ФИО латиницей, а также не забыть про отчество, так как на почте без него посылку могут не выдать;
Страна/Регион. При нажатии на эту графу появляется выпадающий список, из которого необходимо выбрать свою;
Улица, дом, квартира. На заполнение этих данных даются две строки, которые можно заполнить двумя способами: внести адрес полностью в одну графу, либо же указать название улицы и номер дома в первой строке, а во второй — номер квартиры;
Край/Область/Регион. Здесь появляется такой же список, как в графе со страной, из которого нужно выбрать нужный;
Город. Заполняем название города, в который нужно доставить посылку;
Почтовый индекс. Нужно обратить огромное внимание на эту графу, так как это не только необходимо для доставки посылки в нужное почтовое отделение, но и позволяет сократить сроки ожидания своего заказа. Если же возникают сложности, то в интернете можно узнать свой индекс по названию улицы;
Телефон. Указываем свой номер телефона.

Еще одним аспектом при заполнении графы адреса является использование таких слов как «улица», «квартира», «дом». Эти слова не нужно переводить транслитом, так как очень часто посылки оказываются на европейских таможнях и в таких случаях никто не тратит свое время на то, чтобы разбираться в словах «yl.» (улица) или «kv.» (квартира). Именно поэтому они употребляются на английском языке, что нужно обязательно учесть: street – st. – улица, flat – fl. – квартира, build – дом. Но если заказчик все-таки об этом забывает, то в случае недопонимания, ему могут позвонить, о чем пойдет речь дальше.

После проделанных действий остается нажать кнопку «Save» , чтобы сохранить указанные данные. За этим следует окно, где появится графа с заполненным адресом, который в любое время можно изменить, нажав на «Редактировать» . Если же данный адрес уже не актуален, то нажимаем «Удалить» .

Для чего нужно указывать номер телефона на Алиэкспресс

Номер телефона является немаловажным аспектом в заполнении данных на сайте, и об этом говорит тот факт, что система не дает сохранить изменения в графе «Адрес доставки» , если поле останется пустым. Но для чего же это нужно?

Номер телефона пользователя используют в тех случаях, когда возникают проблемы на таможне с оформлением посылки. Также позвонить может курьер почтовой службы для уточнения времени доставки, либо же сотрудник почтового отделения, чтобы оповестить о том, что заказ пришел и ожидает получателя. Именно поэтому необходимо вводить тот телефон, который всегда под рукой и является рабочим, тогда, даже в случае возникновения неудобств при доставке, этот вопрос возможно будет решить.

Многие покупатели предпочитают мобильное приложение Алиэкспресс полной версии сайта, так как в нем часто активизируются скидки, которые доступны только в мобильной версии. Сначала скачиваем приложение, после чего можно перейти к заполнению адреса двумя способами:

выбрав любой товар, переходим по кнопке «Купить» , которая и переносит к графе данных, которые необходимо указать:

зайдя в профиль выбираем «Адрес доставки» , в котором его можно добавить или при необходимости изменить:

В данном случае вводим все данные в появившиеся графы, затем нажимаем «Сохранить» :

Указанный адрес появляется в списках. При необходимости добавить еще один, необходимо нажать на «Добавить новый адрес» :

Как заполнить адрес на Алиэкспресс для Украины и Белоруссии?

Для данных стран шаблон заполнения адреса остается таким же, как и для других, но могут возникнуть некоторые трудности с переводом названия улиц на английский. Обратимся к примерам и разберем все по порядку:

ФИО заполняем по стандартной схеме, где оно вводится английскими буквами;
Такие слова в адресе как «улица», «дом», «квартира» переводим на английский язык и вводим в графу. Допускается также перевод на государственный язык и сокращения (этого варианта все же стоит избегать, так как на европейской таможне могут возникнуть проблемы);
Если пользователь проживает в деревне, то в графе «Район/Область» необходимо указать только то, что просят. Например, для села Андреевка, находящегося в Киевской области, нужно вводить Kievskaya oblast.
При указании номера телефона обязательно стоит помнить о коде страны: для Белоруссии это +375, а для Украины — +380.

Почему на Алиэкспресс не сохраняется адрес

Если введенные данные не сохраняются, то нужно проверить такие аспекты:

заполнены ли все графы, так как обязательными являются и такие, как номер телефона или индекс. Если данные поля остались пустыми, то изменения не сохраняться;
перепроверить ФИО и адрес проживания – они должны вводится только латинскими буквами;
проверить индекс, так как недостающая или лишняя цифра могут оказаться причиной сбоя;
в графе «Номер телефона» необходимо использовать только цифры, такие знаки как «+» не допускаются.

Таким образом, ввод адреса на Алиэкспресс является важным аспектом, с которым придется столкнуться каждому, кто собирается начать делать покупки на данном сайте. Ознакомившись со всеми правилами ввода данных и перепроверив их не меньше двух раз, можно быть уверенным, что посылка придет в целости и сохранности, а главное – в руки к получателю.

Как заполнить адрес на Алиэкспресс: инструкция для сайта и приложения

Правильное внесение контактной информации на торговой площадке AliExpress — одна из гарантий быстрой доставки товара. Телефон получателя важен, если адрес доставки указан некорректно. При возникновении проблем почтовое отделение свяжется с получателем по указанному номеру телефона и уточнит необходимые сведения. Проанализируем, как писать номер телефона на AliExpress, а также как его скорректировать при смене номера.

Как правильно внести телефон при регистрации

Первоначальная регистрация на площадке AliExpress предполагает внесение в карточку аккаунта следующей личной информации:

страна проживания;
адрес фактического местонахождения, на который впоследствии будут направляться приобретенные товары;
мобильный телефон или факс (при наличии).

Все сведения вносятся латинскими буквами — это обусловлено международной деятельностью AliExpress и облегчает общение между продавцом и покупателем.

Для перевода контактных сведений с кириллических букв на латиницу существуют специальные программы, в которые достаточно скопировать, например, адрес. После обработки полученный результат следует внести в соответствующий раздел. Разобраться самостоятельно, как на AliExpress указать телефон, можно, если четко выполнить предложенную ниже инструкцию.

Номер телефона как на AliExpress, так и на других площадках содержит следующие обязательные элементы:

Все элементы в совокупности образуют номер телефона, который отображается в системе и виден всем пользователям. По данному номеру продавец может связаться с покупателем при возникновении непредвиденных ситуаций, а также при проблемах с доставкой. Проанализируем, как заполнить каждое из полей правильно.

Каждая страна имеет свой код, который может состоять как из одной, так и из нескольких цифр. У стран, объединенных в одно пространство связи, такой код может совпадать. Так, например, телефонный код пользователей из России и из Казахстана одинаков и соответствует цифре 7. Жителям Украины следует указать 380, а республики Беларусь — 375. Ниже приведена таблица телефонных кодов для других стран СНГ:

Страна	Код
Армения	374
Азербайджан	994
Грузия	995
Кыргызстан	996
Латвия	371
Литва	370
Молдова	373
Таджикистан	992
Туркменистан	993
Узбекистан	998
Эстония	372

В поле Country code внесите полный код своей страны. Обратите внимание, что никаких дополнительных символов, в том числе «+», вводить нельзя. Система автоматически, после заполнения разделов, сгенерирует номер телефона, включая все необходимые символы.

В разделе Area code укажите телефонный код города, который в России закреплен за каждым региональным и районным центром, его длина может составлять от 3 до 5 цифр. При внесении данных мобильного телефона в данном поле следует указать код мобильного оператора, который всегда состоит из 3 цифр. Area code также вносится без каких-либо символов, в том числе недопустимо введение скобок «()».

В Local number укажите оставшиеся цифры контактного телефона. Это поле может содержать для пользователей из России от 5 до 7 цифр. При указании номера мобильника следует указать 7 последних цифр. Обратите внимание, что все цифры вносятся слитно, разделение номера дефисом, пробелом или тире недопустимо.

После внесения перечисленных сведений ниже будет сформирован номер телефона. Проверьте правильность его заполнения и сохраните внесенные данные. В случае, если ранее заполнялся номер стационарного телефона, то мобильный можно не указывать и пропустить это поле.

Как изменить телефон на AliExpress

Необходимость изменить указанный при регистрации номер может возникнуть по различным причинам. К таковым относятся смена телефона при переезде, смена мобильного оператора без сохранения используемого ранее номера, некорректно указанные сведения при регистрации и иные. Независимо от ситуации менять контактную информацию можно в любой момент. Воспользуйтесь приведенными рекомендациями — это позволит быстро и верно ввести или изменить личные данные, в том числе и введенный номер телефона.

Для внесения изменений войдите в свой аккаунт и откройте вкладку Мой AliExpress (My AliExpress). Найдите раздел Адрес доставки (Shipping Address) и в открывшемся окне нажмите кнопку Редактировать (Modify).

В открывшейся форме, как при регистрации, внесите необходимые изменения, связанные со сменой или редактированием контактного телефона. По окончании внимательно проверьте заполненные данные и сохраните сведения. В результате в системе сохранится новый номер, который будет отображаться всем пользователям торговой площадки.

Обратите внимание, что пользователь на AliExpress может добавить до 5 адресов и контактных телефонов.

Для этого нажмите на кнопку «Добавить адрес доставки» и укажите дополнительные адреса и иные контакты.

Инструкцию о том, как заполнить адрес доставки на AliExpress, в том числе номер телефона, смотрите в видеоролике:

Возникают ситуации, когда заказ уже сформирован или отправлен, а контактный телефон изменился или указан некорректно. Если товар еще не отправлен — свяжитесь с продавцом и укажите изменившиеся сведения, а также попросите изменить их в карточке доставки. В случае, когда товар отправлен, рекомендуем контролировать доставку по предоставленному трек-номеру. При поступлении товара в местное почтовое отделение обратитесь за его получением, не дожидаясь уведомления. Помните: основное значение при доставке имеет правильно указанная контактная информация, поэтому при заполнении полей с личными данными убедитесь в их корректности и достоверности. Это правило распространяется не только на адрес доставки, но и на контактный телефон.

Многих пользователей и клиентов Алиэкспресс интересует номер телефона службы поддержки торговой площадки. Для подачи жалобы или для консультации – это лучший вариант. Именно здесь можно получить консультативную помощь и задать любые интересующие вопросы. Вот только на сегодняшний день связаться по телефону с Алиэкспресс не представляется возможным. Официального call center в странах СНГ нет.

Естественно, никто не запрещает перезвонить в главный офис компании, расположенный в Китае. Но существует техническая поддержка на русском языке, причём, все консультации предоставляются совершенно бесплатно. На интересующие вопросы можно получить ответ с 8:00 до 20:00 по МСК, а для связи необходимо перейти по этой ссылке – http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php .

Пункт выдачи заказов Алиэкспресс

В последнее время по всей России открываются пункты выдачи товаров и заказов с Алиэкспресс. Более точные данные по ним представлены здесь: центры выдачи заказов с Aliexpress . В ближайшей перспективе в странах СНГ будет открыто сразу несколько официальных представительств этой торговой площадки.

Если вы не получили свой заказ, или же товар пришел в плохом виде, не работающий, в таком случае единственный выход из ситуации – инициировать спор и требовать возмещения его стоимости. О том, мы писали ранее.

Известно, что руководство Алиэкспресс планирует в ближайшем будущем организовать Call Center (коллцентр) для русскоязычных клиентов.

Номер телефона является обязательным полем для заполнения во время регистрации на Алиэкспресс. Номер телефона позволяет сотрудникам почтовой службы связаться с получателем, после того, как посылка с Алиэкспресс придет по месту назначения. Данный параметр обязателен для всех пользователей и без него совершить регистрацию или отправку заказа невозможно. Вводить номер телефона необходимо с кодом страны, который можно выбрать из списка на Алиэкспресс. Для каждой страны код будет разный, поэтому, если вы случайно забудете выбрать тот, который соответствует вашему региону, то неверный номер будет указан на посылке и в случае, если понадобится с вами связаться, у сотрудника почты это не получится и возможно, ваша посылка так и будет лежать на почте в ожидании. пока вы ее заберете. Преимущество привязки номера телефона на Алиэкспресс заключается в том, что один и тот де номер будет указан на всех посылках из Китая, поэтому нет необходимости постоянно вводить его для каждого заказа. О том, как ввести номер телефона на Алиэкспресс, какие отличия в вводе номера телефона для жителей России, Украины и Беларуси и как определить телефонный код на сайте, об этом мы поговорим далее.

Данная инструкция для тех, у кого возникают затруднения при заполнении адреса доставки на сайте Алиэкспресс. Как и в случае с , основные проблемы вызывает написание российского адреса на английском, а точнее транслитом.

Поэтому я решил сделать небольшую инструкцию «Как правильно заполнить адрес на Алиэкспресс» , с примерами и скриншотами.

Итак. Создать или изменить адрес доставки можно перейдя во вкладку «Мой Алиэкспресс», находится она здесь:

Перейдя по ссылке вы попадете на страницу вашего профиля. В правой части сайта находиться меню, с помощью которого вы можете отслеживать свои заказы, получать информацию об имеющихся у вас купонах, менять пароль и конечно же настраивать свои контактные данные, в том числе и адрес доставки.

Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс

Итак, вы попали на страницу заполнения вашего первого адреса доставки на алиэкспресс (да адресов доставки может быть несколько, но об этом чуть ниже ). Здесь находится стандартный набор полей:

Фамилия/Имя/Отчество
Страна
Улица, дом, квартира
Город
Область
Почтовый индекс
И телефон, домашний и сотовый.

На каком языке заполнять адрес доставки на Aliexpress?

Как уже было сказано русское написание адреса здесь не подойдет. Все русские названия необходимо заполнять английскими буквами, т.е транслитом . И вновь вам на помощь придет просто тьма сервисов по переводу русских имен и адресов в транслит. Мне обычно попадаются translit-online.ru или translit.net. А там как найдете, пользоваться гуглом думаю умеют все.

Пример работы такого сервиса.

Вводим свои ФИО и жмем на кнопку «Транслит»

И получаем наши русские ФИО написанные английскими буквами или транслитом.

Думаю тут все просто и понятно. Не нужно самостоятельно изобретать велосипед и пытаться перевести свои данные в транслит наобум.

Поле «Имя получателя» мы заполнили. Идем дальше.

И снова я предлагаю не мучится и воспользоваться сервисом адресной транслитерации. Тут есть два варианта. Можно использовать и сервисы указанные выше. Однако тогда вам придется самостоятельно дописывать такие данные как улица, переулок, проспект и так далее. Ничего сложного здесь нет:

Улица — UL.
Переулок — Per.
Проезд — PR-D.
Проспект — PR-T.
Бульвар — B-R.
Набережная — NAB.
Микрорайон — MKR.
Край — KR.
Область — OBL.
Автономный округ — АО.

Думаю логика понятна.

А можно воспользоваться одним из сервисов адресной транслитерации. Мне первым попался — www.adressinfo.ru. Покажу пример заполнения адреса с помощью него:

Заполняем все необходимые поля на русском языке и жмем конвертировать:

Кроме того можно использовать и английские значения слов, например улица — street, дом — build (не house), квартира — flat. Однако мне вполне нормально приходят посылки и с адресом вида PER. ALEKSEEVSKIY 1-Y, D. 10/2, KV. 112. Так что выбор за вами.

Теперь достаточно скопировать результат транслитерации в необходимое поле.

Кстати с полями «Край, область, регион» и «Город» таких проблем нет. Тут расположены выпадающие менюшки где достаточно найти нужные вам данные. Так что останавливаться на них отдельно не будем.

Заполнение полей «Телефон» и «Мобильный Телефон».

Поле телефон изначально подразумевает введение номера домашнего телефона. Однако у меня его нет, как и у большинства сейчас, так что здесь вполне можно указать свой мобильный телефон.

В поле «Мобильный телефон» указываем тот же номер за тем исключением, что здесь нельзя использовать + для указания кода страны как в поле «Телефон». Оставляем просто семерку и сохраняем наш адрес доставки на Алиэкспресс.

Для чего нужно указывать свой номер телефона на Алиэкспресс?

Не переживайте из Китая вам не позвонят. Однако эта информация может пригодиться почте России или той курьерской службе, которая будет доставлять вашу посылку. По указанному номеру телефона они смогут связаться, чтобы к примеру уточнить время, когда вы сможете встретить курьера или сообщить о каких либо задержках с доставкой.

Почтовый индекс

Отдельно стоит упомянуть о почтовом индексе, так как неверно указанная информация может существенно затормозить доставку вашего заказа.

По сути почтовый индекс это адрес отделения почты России. Он используется для сортировки корреспонденции и посылок в том числе. Если вы ошибетесь при вводе данной информации, вашу посылку могут доставить абсолютно в другое отделение почтовой связи вашего города.

Согласитесь не приятно мотаться на другой конец города из-за одной неправильной цифры.

Как узнать свой почтовый индекс?

Самый простой способ воспользоваться сайтом почты России —

Указав свой адрес на данной странице вы получите индекс нужного почтового отделения.

Паспортные данные и ИНН

С недавнего времени в редакторе адреса доставки на Алиэкспресс появилась вкладка «Информация о доставке».

В ней находятся поля для ввода ваших паспортных данных и ИНН. В большинстве случаев заполнять их вовсе не обязательно. Все заказы и так дойдут до адресата.

Для чего нужно указывать паспортные данные и ИНН на Алиэкспресс?

Начнем с ИНН. В связи с нововведениями в сфере таможенного регулирования, службам экспресс доставки (вроде СПСР) может понадобиться ваш индивидуальный номер налогоплательщика. Нужен он для того чтобы таможня России пропустила вашу посылку через границу.

Отмечу что это касается только экспресс-доставки.

Паспортные данные могут понадобиться в нескольких случаях.

1 Вместе с вашим ИНН они могут потребоваться службе доставки для решения вопросов с таможней.

2 Также ваши паспортные данные могут понадобиться платежной системе, через которую вы оплачиваете свой заказ на Алиэкспресс. Такая ситуация возможна при совершении крупных и дорогих покупок.

По большому счету, львиной доле покупателей Aliexpress указывать эти данные ни к чему.

Теперь на странице «Адреса доставки» у вас появилась такая запись:

Несколько адресов доставки на Алиэкспресс.

Да, на Aliexpress можно иметь несколько адресов доставки, два, три и более. И это очень удобно. Ведь если вы вдруг переехали, то можно просто отредактировать свой адрес доставки.

А что делать если вы хотите заказать, например набор сковородок для свой бабушки из Владимира? Вот тут то вам и поможет второй адрес доставки.